【運営について】
Ｑ１．日々の在庫管理はどうなっているの？
日々の在庫データは、カートシステムへ反映するサービスが御提供できます。
EC-Sの管理画面でも在庫の状況を確認いただくこともできます。
Ｑ２．送料の設定ってできるの？
送料に関しては、全国一律での設定が基本となります。
県別で送料の設定が可能になります。（近日リリース予定）
Ｑ３．返品、キャンセル、交換なんかの対応はどうなっているの？
基本的に、御購入者の都合による返品,キャンセル,交換に応じる場合は実費に関しては、御購入者様の御負担で行って頂きます。
クライアント様には返品手数料を別途ご請求いたします。
Ｑ４．領収書って発行できるの？
EC-Sでは、オプションサービスとして、領収書の自動発行機能がごさいますのでメールに記載されるURLへアクセスするだけで、購入者への領収書を自動で発行します（ＰＤＦデータ）。また、領収書の別途郵送サービスもいたします。
Ｑ５．高額な商品の場合の領収書はどうするの？
高額な商品の場合に適応されるオプションサービスとして、収入印紙などの対応も含めた手書き対応を行います。
Ｑ６．納品書、請求書はどうなるの？
EC-S商品発送時に同梱される、納品書や請求書の発行も対応いたします。
Ｑ７．お店の雰囲気を出した納品書にしたい。
通常使っている納品書を御要望によってカスタマイズも可能です。
社名ロゴなどのデータをご用意していただき、担当に御相談下さい。
基本の納品書（白黒印刷）へロゴなどを追加する作業となります。
Ｑ８．電話問い合わせ窓口って？
弊社が請け負っている各ショップの統合した電話窓口となります。
オプションサービスとして、御購入者様からの受注と発送に関するご質問をお答えしております。
【ダウンロードについて】
Ｑ１．ダウンロード販売はできますか？
EC-Sでは、ダウンロードの販売用のカートもご用意しております。
マスターとシリアルをご用意いただければ、決済付きのダウンロードショップをご用意します。
Ｑ２．シリアルキー販売システムってなんですか？
製品のシリアルのみを、お預かりして、決済後シリアルのみを配信するASPサービスです。
体験版の商品などユーザーが先に商品のダウンロードを行ってから、その後に、シリアルを購入するようなショップ構成の場合有効です。
【携帯カートについて】
Ｑ１．携帯のカートシステムはありますか？
有料のオプションサービスとなりますが、PC用のサイトに登録した商品を反映した携帯サイトをご用意します。
携帯での購入に便利な決済も取り揃えております。
【その他オプションサービスについて】
Ｑ１．EC-Sのショップでアフィリエイトはできますでしょうか？
オプションのサービスとして国内で主要なアフィリエイトサービスA8.net，バリューコマースなどの設定が可能です。
Ｑ２．ポイント機能って？
商品を御購入の際に、販売価格に対してポイントを付ける機能です。
ポイントは次回購入時に御利用可能ですので、顧客のリピートにも繋がるサービスです。
また会員登録を行った顧客へポイントをプレゼントする新規の顧客を増やすために有効なウェルカムポイントの機能もご用意しております。
Ｑ３．ポイントとクーポンは違うの？
ポイントは基本的に購入して頂いた顧客へ発行するサービスで顧客のリピート率をあげるサービスです。それに対しクーポンは、期間限定で利用できる割引き券のようなサービスです。既存の顧客にも新規の顧客にも有効なサービスになります。期間限定で導入可能です。（近日リリース予定）
Ｑ４．ネットマイル変換って？
ポイント機能のオプションサービスとして、ネットマイルへの変換機能も御利用になれます。
ネットマイル加盟店なら、どこでも使えるポイントとして御利用いただけますので、顧客へのアピール度が上がります。
Ｑ５．コンビニ受け取りサービスってありますか？
近日リリース予定です！
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