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配送・返品・送料について
ダウンロード商品は原則として、お客様のご都合による返品はお受けできませんので、 あらかじめご了承ください。
お知りになりたい項目をクリックして下さい。
商品のお届けについて
当サイトにてご注文頂いた商品に関しましては、代引きについては、受注確認後、商品の手配がつき次第、発送致します。
その他の決済に関しては、決済または入金が確認できた後に発送手続きをいたします。
発送方法については、宅配便での配送となります。
※当ショップでは、お客様のプライバシー配慮のためお届けする荷物の送り状に商品名は記載しておりませんので、 ご自宅や職場でも安心してお引き取りいただけます。
※商品名に替わって「通販商品」と記載されます。
※オリジナル商品でない場合は、送り主として「2-HANショップ」と記載されます。
その他の決済に関しては、決済または入金が確認できた後に発送手続きをいたします。
発送方法については、宅配便での配送となります。
※当ショップでは、お客様のプライバシー配慮のためお届けする荷物の送り状に商品名は記載しておりませんので、 ご自宅や職場でも安心してお引き取りいただけます。
※商品名に替わって「通販商品」と記載されます。
※オリジナル商品でない場合は、送り主として「2-HANショップ」と記載されます。
オリジナル商品の場合
平日の営業日であれば、15時までに決済完了の確認ができた受注商品は、当日のうちに発送いたします。
土日や祝日など、休日にお申し込みいただいた受注商品は、休日の翌日（通常は月曜日）に発送いたします。
なお、在庫状況などによりましては、当日発送ができない場合がございますので、予めご了承下さい。
土日や祝日など、休日にお申し込みいただいた受注商品は、休日の翌日（通常は月曜日）に発送いたします。
なお、在庫状況などによりましては、当日発送ができない場合がございますので、予めご了承下さい。
オリジナル商品以外の場合
ご注文頂いた商品に関しましては、代引きについては、受注確認後、商品の手配がつき次第、発送致します。
その他の決済に関しては、決済または入金が確認できた後に商品の手配を致します。
※オリジナル商品との同梱や同時注文はできません。予めご了承下さい。
その他の決済に関しては、決済または入金が確認できた後に商品の手配を致します。
※オリジナル商品との同梱や同時注文はできません。予めご了承下さい。
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ご予約商品の発送について
ご購入商品の中に、予約商品が含まれている場合には、予約商品の発売日以後に、一括配送となります。
また、発売日の異なる商品を同時にご購入された場合には、発売日の最も遅い商品に合わせて、一括配送いたします。
ご予約商品を発売日毎に受け取られたい場合や、発売中の商品を先に受け取られたい場合には、誠にお手数ではございますが、商品を分けてご注文下さい。
※発売中の商品であっても、お取寄せとなる商品が含まれている場合には、ご注文の商品が全て揃ってからの発送となります。予めご了承下さい。
また、発売日の異なる商品を同時にご購入された場合には、発売日の最も遅い商品に合わせて、一括配送いたします。
ご予約商品を発売日毎に受け取られたい場合や、発売中の商品を先に受け取られたい場合には、誠にお手数ではございますが、商品を分けてご注文下さい。
※発売中の商品であっても、お取寄せとなる商品が含まれている場合には、ご注文の商品が全て揃ってからの発送となります。予めご了承下さい。
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配送料について
個口あたり一律525円の送料が加算されます。
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返品・交換について
原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません
ので、あらかじめご了承ください。
万一、お届けした商品や数量が異なっていたり、不良品、運送中の破損などがございましたら、 商品お届け日より７日以内に、 こちらの問い合わせフォームよりご連絡下さい。
返品・交換の方法について詳細を御案内させて頂きます。
ご連絡の際には、必ずご注文番号、お名前、商品名を明記してください。
万が一、お客様都合による返品がございます場合は、別途手数料等が発生致します。
また、お手元に商品が届く前であっても、弊社での発送手配が完了している場合には、 注文キャンセルはお受けできません。返品としての処理となりますので、予め、ご了承ください。
尚、以下の場合は返品・交換はお受けできませんので、ご了承下さい。
※特定商取引法(経済産業省)での既定上、当サイトの商品の販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
万一、お届けした商品や数量が異なっていたり、不良品、運送中の破損などがございましたら、 商品お届け日より７日以内に、 こちらの問い合わせフォームよりご連絡下さい。
返品・交換の方法について詳細を御案内させて頂きます。
ご連絡の際には、必ずご注文番号、お名前、商品名を明記してください。
万が一、お客様都合による返品がございます場合は、別途手数料等が発生致します。
また、お手元に商品が届く前であっても、弊社での発送手配が完了している場合には、 注文キャンセルはお受けできません。返品としての処理となりますので、予め、ご了承ください。
尚、以下の場合は返品・交換はお受けできませんので、ご了承下さい。
- ご連絡のないまま商品到着後7日を過ぎた場合
- お客様のもとで破損、付属品紛失、汚損が生じている場合
- 商品の包装を開封、または使用した商品（開封前に必ず対応機種・メディアサイズ等をご確認ください）
- 当ショップ以外でご購入いただいた商品
- お申込ご本人様以外の方による返品・交換のご請求
- セット販売商品の一部
※特定商取引法(経済産業省)での既定上、当サイトの商品の販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
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返送料について
お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料・手数料ともにお客様の負担とさせていただきます。
当社の手違いによりご注文と異なる製品が届いたり、商品が不良品または欠損品だった場合は、即商品を交換させていただきますので、 お手数ですが、ED受注センター窓口までご連絡ください。
この場合の返品にかかる送料および手数料については当社負担とさせていただきます。
当社の手違いによりご注文と異なる製品が届いたり、商品が不良品または欠損品だった場合は、即商品を交換させていただきますので、 お手数ですが、ED受注センター窓口までご連絡ください。
この場合の返品にかかる送料および手数料については当社負担とさせていただきます。
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返金方法について
商品到着確認後、お振込みいただいた金額より振り込み手数料を差し引いた金額を、お客様のご指定の口座に返金させていただきます。
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配達日の指定と制限について
お届希望時間帯を指定される場合には「配送時間帯」の欄をクリックして希望する時間帯を選択ください。
（代引決済を選択された場合でお届け先が企業様の場合は時間帯指定出来ません。時間帯指定されても適応されません。）
配達日を指定される場合には、「配送希望日」の欄をクリックして、希望する日にちを選択ください。
平日の営業日の場合には、前日の15時から当日の15時までにお申し込みいただいた製品を、当日のうちに発送いたします。
土日や祝日など、休日にお申し込みいただいた製品は、休日の翌日（通常は月曜日）に発送いたします。
以下のように、発送の翌日にお届けできる地域と2日以上かかる地域があります。あらかじめご確認ください。
配達日を「指定しない」とした場合には、以下の1日で配達できる地域の場合には翌日、2日かかる地域は翌々日の配達となります。
（代引決済を選択された場合でお届け先が企業様の場合は時間帯指定出来ません。時間帯指定されても適応されません。）
配達日を指定される場合には、「配送希望日」の欄をクリックして、希望する日にちを選択ください。
平日の営業日の場合には、前日の15時から当日の15時までにお申し込みいただいた製品を、当日のうちに発送いたします。
土日や祝日など、休日にお申し込みいただいた製品は、休日の翌日（通常は月曜日）に発送いたします。
以下のように、発送の翌日にお届けできる地域と2日以上かかる地域があります。あらかじめご確認ください。
配達日を「指定しない」とした場合には、以下の1日で配達できる地域の場合には翌日、2日かかる地域は翌々日の配達となります。
| 1日配達地域 | 関東、東北、東海、中越、北陸、関西1日(翌日配達)で配達できる地域です。
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| 2日かかる地域 | 北海道、九州、四国、中国は2日(翌々日)かかる地域です。 |
| 3～5日かかる地域 | 沖縄（離島を除く）
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海外発送について
商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。海外への発送はいたしません。
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乗り換え／アップグレード版について
ご利用方法 お支払いについて 配送・返品・送料について
プライバシーについて 特定商取引法に基づく表記
総額表示について 指定受信設定について
ポイントシステムについて ダウンロード販売について
購入、ダウンロード方法についてのお問い合わせ 商品についてのお問い合わせ トラブル、操作方法はこちら
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認定番号：第 22000033(02) 号
認定日：平成20年10月28日
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